A maioria dos problemas com repasses acontece porque:
Sua data de repasse é alterada e adiada repetidamente.
O repasse está sendo processado pelo seu banco.
Os dados da sua conta bancária estão incorretos.
Caso a data esperada do seu repasse tenha sido alterada para uma data futura, talvez haja algum problema de verificação da conta. Confira no Dashboard e no seu e-mail se dados adicionais foram solicitados para a finalização do processo.
Se o repasse esperado foi enviado há menos de 5 dias úteis, os fundos saíram da Stripe, e o processamento está sendo feito pelo seu banco. Os bancos podem adicionar mais dias, incluindo fins de semana e feriados. Após o banco terminar o processamento do repasse, os fundos serão depositados em sua conta automaticamente. Embora os fundos do repasse já tenham saído da Stripe, talvez seu banco ainda não tenha atualizado a transação.
Se o repasse não aparecer no extrato depois de 5 dias úteis, entre em contato com o banco. Você precisará enviar as seguintes informações: dados da conta bancária, data prevista, valor exato e fonte pagadora (Stripe).
Se o banco não conseguir localizar o repasse pendente após 5 dias úteis, fale com o suporte.
Você atualizou sua conta bancária após o início de um repasse: se você atualizar sua conta bancária enquanto o repasse já estiver em trânsito, ele vai para sua conta bancária antiga.
Dados da conta bancária incorretos: é possível que você tenha adicionado dados de conta bancária incorretos. Você pode atualizar os dados da sua conta bancária no Dashboard.
Sua conta bancária foi fechada: se o seu repasse for enviado para uma conta bancária fechada, ele retornará automaticamente para sua conta da Stripe.