入金に関する問題のほとんどは、以下の原因によるものです。
入金日の変更や延期が続いている。
銀行が入金を処理中である。
銀行口座の詳細情報が間違っている。
次回の入金予定日が将来の日付に更新されている場合、アカウントの確認に関する問題が発生していると考えられます。ダッシュボードとメールの両方をチェックして、プロセス完了のために追加情報の提出を求められていないか確認してください。
予定された入金が 4 営業日以内に送信されたものである場合、その入金される売上は Stripe から出金され、銀行で処理されています。銀行によっては、週末や祝日などを含めて、さらに数日がかかることがあります。銀行の入金処理が完了すると、売上はお客様の口座に自動的に入金されます。入金される売上が Stripe から出金されていても、まだ銀行で更新が行われていない場合があります。
5 営業日が経過しても、予定された入金が銀行口座に反映されない場合は、更新についてお取り引き銀行にお問い合わせください。その際、銀行口座情報、入金予定日、正確な金額、支払い者 (Stripe) などの情報を提示する必要があります。
参照情報:銀行に入金のステータスを確認する方法
5 営業日が経過しても、お取り引き銀行が該当する入金を確認できない場合は、サポートにお問い合わせください。
入金が開始された後に銀行口座を更新した:入金の送金がすでに開始されているときに銀行口座の変更を行うと、その入金はお客様の以前の銀行口座に送金されます。
銀行口座の詳細が正しくない:入力した銀行口座の詳細が正しくない可能性があります。ダッシュボードから銀行口座の詳細を更新できます。
口座が解約されている:入金が解約された口座へ送金された場合は、自動的に Stripe アカウントへ返金されます。
参照情報:入金送金中の銀行口座の更新