La maggior parte dei problemi con i bonifici si verifica perché:
La data del tuo bonifico viene continuamente cambiata e posticipata.
Il tuo bonifico è in corso di elaborazione da parte della banca.
I dati del tuo conto bancario sono errati.
Se la data del tuo prossimo bonifico continua a essere rinviata a una data futura, molto probabilmente ciò è dovuto a problemi di verifica dell'account. Controlla nella dashboard o nelle email se ti abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per completare la procedura.
Se il bonifico previsto è stato inviato da meno di 5 giorni lavorativi, i fondi sono stati inviati da Stripe ed è in corso l'elaborazione del bonifico da parte della banca. Le banche potrebbero impiegare più giorni, ad esempio nel caso di fine settimana e festività. Una volta terminata l'elaborazione del bonifico, la banca versa automaticamente i fondi sul tuo account. Anche se Stripe ha già inviato i fondi, la tua banca potrebbe non avere ancora ricevuto l'aggiornamento.
Se il bonifico previsto non compare sul tuo conto bancario dopo cinque giorni lavorativi, contatta la tua banca per ricevere aggiornamenti. Devi fornire le seguenti informazioni: dati del conto bancario, data prevista, importo esatto ed ente erogatore (Stripe).
Se dopo 5 giorni lavorativi la tua banca non riesce a trovare il bonifico mancante, contatta l'assistenza.
Hai aggiornato il conto bancario dopo che è stato disposto un bonifico: se hai aggiornato il conto bancario mentre il bonifico è già in transito, quest'ultimo verrà accreditato sul tuo conto bancario precedente.
Dati del conto bancario errati: potresti avere inserito dati del conto bancario errati. Puoi aggiornare i dati del tuo conto bancario dalla Dashboard.
Il tuo conto bancario è chiuso: se il bonifico viene inviato a un conto bancario chiuso, questo viene restituito automaticamente all'account Stripe.