# Mon virement est manquant, a été modifié ou reporté

Votre plateforme détermine la fréquence des virements qui vous sera proposée.
La plupart des problèmes de virement surviennent lorsque :
* La date de virement est sans cesse modifiée et reportée ;
* Votre virement est en cours de traitement par votre banque ;
* Les coordonnées de votre compte bancaire sont incorrectes.
### La date du virement a été modifiée ou reportée
Si la date de votre prochain virement a été repoussée, cela est très probablement dû à des problèmes de vérification de compte.
Vérifiez votre email ou votre [Dashboard](https://connect.stripe.com/express_login) pour savoir si nous vous avons demandé des informations supplémentaires pour compléter le processus de vérification.
### Je n’ai pas reçu mon virement (virement datant de **moins** de 5 jours ouvrables)
Si le virement que vous attendez a été effectué depuis **moins de 5 jours ouvrables**, vos fonds de paiement ont quitté Stripe et le paiement est en cours de traitement par votre banque. Les banques peuvent ajouter des jours supplémentaires, week-ends et jours fériés compris.
Une fois que la banque aura terminé de traiter votre virement, elle versera automatiquement les fonds sur votre compte. Bien que les fonds du virement aient quitté Stripe, il est possible que votre banque n’ait pas encore reçu de mise à jour.
### Je n’ai pas reçu mon virement (virement datant de **plus de 5 jours ouvrables**)
Si le virement que vous attendez n’apparaît pas sur votre compte bancaire **au bout de 5 jours ouvrables**, contactez votre banque pour plus d’informations.
Vous devrez fournir à votre banque les informations suivantes :
* Informations du compte bancaire
* Date prévue
* Montant exact
* Payeur (Stripe)
Si votre banque n’est pas en mesure de localiser le virement manquant après 5 jours ouvrables, contactez le [service de support](/contact/).
### Les informations de mon compte bancaire sont incorrectes ou ont été modifiées
* **Compte bancaire mis à jour après qu’un virement a été initié :**
  * Lorsque vous mettez à jour votre compte bancaire alors qu’un virement est déjà en cours, celui-ci sera crédité sur votre ancien compte bancaire.
* **Informations du compte bancaire incorrectes ou compte clôturé :**
  * Mettre à jour un compte bancaire ou une carte de débit pour les virements