La mayoría de los problemas en las transferencias se deben a lo siguiente:
La fecha de transferencia a la cuenta bancaria se sigue cambiando y posponiendo.
La transferencia está siendo procesada por tu banco.
Los datos de la cuenta bancaria no son correctos.
Si la fecha de la próxima transferencia que esperas se actualiza a otra fecha, lo más probable es que se deba a problemas de verificación de la cuenta. Revisa tu Dashboard o tu correo electrónico para ver si te hemos solicitado información adicional para completar este proceso.
Si la transferencia que esperabas se realizó hace menos de 5 días hábiles, los fondos de tu reserva ya han salido de Stripe y la transferencia está siendo procesada por tu banco. Los bancos pueden incluir más días, como los fines de semana y festivos. Cuando el banco termina de procesar tu transferencia, deposita automáticamente los fondos en tu cuenta. Cuando los fondos de la transferencia salieron de Stripe, es posible que tu banco no tenga una actualización.
Si la transferencia que esperas no aparece en tu cuenta bancaria 5 días hábiles después, ponte en contacto con tu banco para obtener novedades. Tendrás que proporcionar la siguiente información: datos de la cuenta bancaria, fecha prevista, importe exacto y parte responsable del pago (Stripe).
Si el banco no puede encontrar la transferencia que falta después de 5 días hábiles, contacta con el soporte.
Actualizaste tu cuenta bancaria después de que se inició una transferencia: Si actualizas tu cuenta bancaria mientras tu transferencia está en camino, esta se dirigirá a tu cuenta bancaria anterior.
Datos de la cuenta bancaria incorrectos: Es posible que hayas añadido los datos de tu cuenta bancaria de manera incorrecta. Puedes actualizar los datos de tu cuenta bancaria desde tu Dashboard.
Tu cuenta bancaria está cerrada: Si tu transferencia se envía a una cuenta bancaria cerrada, será devuelta a la cuenta de Stripe de manera automática.