La mayoría de los problemas en las transferencias se deben a lo siguiente:
La fecha de transferencia a la cuenta bancaria se sigue cambiando y posponiendo.
Tu banco está procesando la transferencia.
Los datos de tu cuenta bancaria no son correctos.
Si la fecha de la próxima transferencia que esperas se actualiza a otra fecha, lo más probable es que se deba a problemas de verificación de la cuenta. Revisa tu Dashboard o tu correo electrónico para ver si te hemos solicitado información adicional a fin de completar este proceso.
Si la transferencia que esperabas se realizó hace menos de 5 días hábiles, los fondos de tu reserva ya salieron de Stripe y tu banco está procesando la transferencia. Los bancos pueden agregar días extra, lo que incluye fines de semana y feriados. Cuando el banco termine de procesar tu transferencia, depositará los fondos en tu cuenta de forma automática. Si bien los fondos de la transferencia ya salieron de Stripe, es posible que tu banco no tenga una actualización.
Si la transferencia que esperas no aparece en tu cuenta bancaria en un plazo de 5 días hábiles, ponte en contacto con tu banco para obtener novedades. Deberás proporcionar la siguiente información: detalles de la cuenta bancaria, fecha esperada, importe exacto y parte responsable del pago (Stripe).
Si el banco no puede ubicar la transferencia que falta en un plazo de 5 días hábiles, ponte en contacto con soporte.
Actualizaste tu cuenta bancaria después de que se inició una transferencia: si actualizas tu cuenta bancaria mientras que tu transferencia ya está en camino, esta se dirigirá a tu cuenta bancaria anterior.
Datos de la cuenta bancaria incorrectos: es posible que hayas agregado los datos de tu cuenta bancaria de manera incorrecta. Puedes actualizar los datos de tu cuenta bancaria desde tu Dashboard.
Tu cuenta bancaria está cerrada: si tu transferencia se envía a una cuenta bancaria cerrada, se devolverá a la cuenta de Stripe de manera automática.