Auszahlungsprobleme sind häufig auf Folgendes zurückzuführen:
Ihr Auszahlungstermin wird wiederholt geändert und verschoben.
Die Auszahlung wird bereits von Ihrer Bank verarbeitet.
Die Angaben zu Ihrem Bankkonto sind fehlerhaft.
Wenn Ihr nächster erwarteter Auszahlungstermin auf ein zukünftiges Datum verschoben wurde, ist dies höchstwahrscheinlich auf Probleme bei der Kontoverifizierung zurückzuführen. Bitte überprüfen Sie sowohl Ihr Dashboard als auch Ihre E-Mail, ob wir gegebenenfalls zusätzliche Informationen von Ihnen angefordert haben, um diesen Vorgang abzuschließen.
Wenn die erwartete Auszahlung vor weniger als 5 Werktagen in Auftrag gegeben wurde, ist der entsprechende Betrag bei Stripe abgebucht worden und die Auszahlung wird zu diesem Zeitpunkt von Ihrer Bank bearbeitet. Bei manchen Banken kann es einige Tage länger dauern, inklusive Wochenenden und Feiertagen. Sobald die Auszahlung von Ihrer Bank bearbeitet wurde, wird das Geld automatisch auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Auch wenn der Auszahlungsbetrag bereits von Stripe abgebucht wurde, kann es sein, dass er bei Ihrer Bank noch nicht eingegangen ist.
Wenn Ihre erwartete Auszahlung nach 5 Werktagen noch nicht auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist, wenden Sie sich an Ihre Bank, um Auskunft zu erhalten. Dazu müssen Sie die folgenden Angaben machen: Bankverbindung, erwarteter Auszahlungstermin, exakter Betrag und Name des Zahlers (Stripe).
Wenn Sie die ausstehende Auszahlung auch nach 5 Werktagen nicht ausfindig machen können, wenden Sie sich an den Stripe-Support.
Sie haben Ihre Bankverbindung aktualisiert, nachdem eine Auszahlung in Auftrag gegeben worden ist: Wenn Sie Ihre Bankverbindung aktualisieren während eine Auszahlung bereits in Auftrag gegeben worden ist, wird diese an Ihr altes Bankkonto gesendet.
Falsche Bankverbindung: Sie haben möglicherweise eine falsche Bankverbindung angegeben. Sie können Ihre Bankverbindung über Ihr Dashboard aktualisieren.
Ihr Bankkonto wurde geschlossen: Wird die Auszahlung auf ein Bankkonto in Auftrag gegeben, das geschlossen wurde, wird der Auszahlungsbetrag automatisch auf Ihr Stripe-Konto zurücküberwiesen.