Det finns några vanliga felmeddelanden som kan visas när du försöker komma åt ditt konto. Kontrollera listan nedan och följ stegen för att lösa felet baserat på vilket meddelande som visas.
Det ser ut som att e-postadressen du använder för plattformen också är kopplad till ett Stripe-konto av en annan typ. För närvarande stöder Stripe Express inte användning av samma e-postadress för olika typer av Stripe-konton.
Använd alternativen nedan för att gå vidare:
Du måste slutföra processen för kontoåtkomst/verifiering innan du kan logga in via Express-inloggningssidan. För att lära dig hur du loggar in på ditt Stripe Express-konto, se Hur loggar jag in på mitt Stripe Express-konto?
Det betyder vanligtvis att du har ett befintligt Express-/Custom-konto registrerat under samma e-postadress, men med ett annat telefonnummer.
Om du vill använda ett annat telefonnummer för att verifiera din skatteinformation måste du ändra telefonnumret som är kopplat till detta Express-konto. Du kan göra det genom att logga in på Stripe Express och gå till fliken Konto. Observera att endast en kontaktmetod för Express kan uppdateras åt gången.
Om du föredrar att inte ändra telefonnumret som är kopplat till ditt Express-konto rekommenderar vi att du använder en annan e-postadress för att verifiera din skatteinformation.
Om du inte längre har tillgång till det här telefonnumret finns det ett antal sätt du kan använda för att verifiera din skatteinformation.
Om du vill kan du använda en annan e-postadress för att slutföra verifieringen för din plattform. Om du föredrar att använda samma e-postadress kan du ändra telefonnumret som är kopplat till ditt befintliga Express-konto genom att gå till https://connect.stripe.com/express_login och försöka logga in med din e-postadress. Ange din e-postadress och välj alternativet "Jag har inte längre tillgång till det här telefonnumret" för att ändra telefonnumret som är kopplat till ditt konto. När detta är klart kan du slutföra verifieringen för plattformen med det nya numret.