DoorDash s'associe à Stripe pour collecter les formulaires fiscaux W-9 des Dashers et des marchands, de façon à confirmer leur numéro fiscal et à déterminer leur résidence fiscale. Nous avons compilé cette FAQ pour vous éclairer sur la soumission de votre formulaire W-9.

Qu'est-ce qu'un formulaire W-9 ?

Un formulaire W-9 est généralement utilisé pour confirmer le TIN d'un Dasher ou d'un marchand et pour établir s'ils sont des contribuables américains.

Qu'est-ce que Stripe Express et comment y accéder ?

Stripe Express vous permet de mettre à jour vos informations fiscales, de télécharger vos formulaires fiscaux et de suivre vos bénéfices. Si en tant que Dasher ou marchand, vous avez reçu un e-mail de DoorDash intitulé « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations avant le 11 décembre pour continuer à traiter des paiements sur DoorDash » ou « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations fiscales pour continuer à dasher », suivez les indications qu'il contient afin de fournir votre formulaire fiscal W-9. Préparez-vous à devoir confirmer votre identité avant d'accéder à votre compte Stripe Express.

Quand dois-je soumettre mon formulaire W-9 ?

Vous avez jusqu'au 11 décembre 2023 pour envoyer votre formulaire fiscal W-9.

Mes paiements ont été bloqués, car je n'ai pas fourni mon formulaire W-9. Comment faire pour les débloquer ?

Comptes d'entités non unipersonnelles : suivez les indications de l'e-mail intitulé « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations avant le 11 décembre pour continuer à traiter des paiements sur DoorDash » ou « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations fiscales pour continuer à dasher » pour accéder à votre compte Stripe Express et remplir le module relatif au formulaire fiscal W-9. Assurez-vous de saisir le nom et le numéro fiscal enregistrés sur votre compte et dans la base de données de l'IRS.

Comptes d'entités unipersonnelles : suivez les indications de l'e-mail intitulé « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations avant le 11 décembre pour continuer à traiter des paiements sur DoorDash » ou « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations fiscales pour continuer à dasher » pour accéder à votre compte Stripe Express et remplir le module relatif au formulaire fiscal W-9. Assurez-vous de saisir le nom, le numéro fiscal et l'adresse enregistrés sur votre compte et dans la base de données de l'IRS.

Remarque : il peut s'écouler jusqu'à deux jours ouvrables avant que les paiements ne soient rétablis après la soumission et l'acceptation officielle d'un formulaire fiscal W-9. Consultez l'article ci-dessous pour en savoir plus à ce sujet.

La date limite pour soumettre mon formulaire fiscal est passée et mes virements ont été suspendus. Combien de temps faut-il pour lever cette suspension ?

Mon compte DoorDash Dasher ou marchand a été désactivé. Que faire pour qu'il soit réactivé ?

Utilisez le lien dans l'e-mail intitulé « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations avant le 11 décembre pour continuer à traiter des paiements sur DoorDash » ou « [Action requise] Veuillez mettre à jour vos informations fiscales pour continuer à dasher » pour lancer la vérification de votre compte. Une fois l'étape de vérification terminée, il vous sera demandé de répondre à quelques questions concernant votre résidence fiscale.

Pour les comptes d'entités non unipersonnelles, le formulaire fiscal W-9 doit inclure un nom et un numéro fiscal qui correspondent à la fois aux informations de votre compte ET à celles de la base de données de l'IRS.

Pour les comptes d'entités unipersonnelles, le formulaire fiscal W9 doit inclure un nom, un numéro fiscal et une adresse qui correspondent à la fois aux informations de votre compte ET à celles de la base de données de l'IRS.

Une fois cette procédure terminée, DoorDash en sera informée et examinera votre formulaire fiscal afin de vous indiquer si des corrections sont nécessaires. Si aucune correction n'est requise, DoorDash réactivera votre compte Dasher ou marchand.

Comment attester de mon statut fiscal grâce à un formulaire W-9 ?

Vous pouvez confirmer votre statut fiscal en remplissant et en soumettant un formulaire W-9. Vous devez soumettre votre formulaire fiscal W-9 grâce au lien qui vous a été envoyé par e-mail par DoorDash. Il vous sera demandé de fournir votre nom ou celui de votre entreprise, un numéro fiscal (TIN), une adresse et, enfin, de confirmer la validité de ces informations et de soumettre le formulaire fiscal W-9 pour finaliser la requête. Consultez l'article ci-dessous pour en savoir plus à ce sujet.

Comment attester de mon statut fiscal grâce à un formulaire W-8 ou W-9 ?

Je rencontre des difficultés pour mettre à jour mes informations personnelles ou professionnelles (nom, TIN, adresse).

Une fois votre compte configuré, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles et professionnelles sur la page Informations du compte dans Stripe Express. Consultez l'article ci-dessous pour en savoir plus à ce sujet.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Si vous avez besoin de mettre à jour vos informations personnelles ou celles de votre entreprise avant la vérification votre compte Stripe Express, il vous faudra solliciter l'aide de DoorDash.

Je ne parviens pas à faire vérifier mon compte. Mes informations sont correctes, mais j'obtiens pourtant un refus. Pourquoi ?

Si la procédure de vérification de votre compte échoue, assurez-vous que le nom, le TIN, la date de naissance, ainsi que les autres informations qui figurent dans l'application DoorDash sont corrects. Veuillez vous adresser au service d'assistance DoorDash pour toute question relative à votre compte.

J'ai besoin de mettre à jour le pays qui est configuré pour mon compte Stripe Express.

Si vous avez créé votre compte Stripe Express dans un pays qui n'est pas celui où votre entreprise exerce ses activités, vous devrez contacter DoorDash directement pour obtenir de l'aide.