Si no podemos utilizar programas para verificar tu identidad, es posible que Stripe te solicite documentación adicional a fin de verificar a los particulares que están conectados a una cuenta de Stripe. Para verificar a los particulares de Europa, Australia y Nueva Zelanda, Stripe pedirá a los particulares no verificados que proporcionen dos documentos diferentes:
Para ver una lista por país de los tipos de documentos de particulares, consulta: Documentos aceptables para la verificación según el país.
Cada documento debe cumplir unos requisitos específicos para que se acepte para la verificación.
La información de estos documentos debe coincidir con la información de tu cuenta de Stripe, por lo que es mejor que primero confirmes que los datos personales que aparecen en tu cuenta de Stripe sean correctos antes de cargar los documentos. En el Dashboard, puedes visualizar la información personal de tu cuenta de Stripe y realizar cambios haciendo clic en Editar, junto a tus datos personales. Antes de poder verificar tu identidad, debemos revisar que los documentos de constancia de identidad y de constancia de domicilio particular que cargues sean correctos y que la información de los mismos coincida con la de tu cuenta de Stripe. Nuestro equipo puede tardar hasta 24 horas en completar las revisiones.
A continuación, se incluye un resumen de las normas para presentar los documentos:
Requisitos para el documento de constancia de identidad:
Requisitos para el documento de constancia de domicilio particular
Debido a la naturaleza altamente confidencial de los documentos de verificación, Stripe solo puede aceptar los que se carguen mediante el Dashboard. Los documentos no deben enviarse por correo electrónico.
Aquí puedes cargar cada tipo de documento en tu Dashboard:
Para obtener información sobre el paso de verificación de la empresa, consulta Documentos para verificar la entidad jurídica.