Si no podemos verificar tu identidad mediante programación, es posible que Stripe deba solicitar documentación adicional para verificar a los particulares conectados a una cuenta de Stripe. Para verificar a los particulares en Europa, Australia y Nueva Zelanda, Stripe pedirá a los particulares no verificados que proporcionen dos documentos separados:
Para ver una lista de los tipos de documentos para particulares por país, consulta lo siguiente: Documentos aceptados para la verificación por país.
Cada documento debe cumplir con requisitos específicos para su aceptación a los fines de la verificación.
La información en estos documentos debe coincidir con la información de tu cuenta de Stripe, por lo que es mejor confirmar primero si los datos personales que aparecen en tu cuenta de Stripe son correctos antes de cargar los documentos. Puedes visualizar los datos personales de tu cuenta de Stripe en tu Dashboard. Si deseas realizar algún cambio, haz clic en Editar junto a tus datos personales. Antes de poder verificar tu identidad, se debe revisar la carga del documento de constancia de identidad y del documento de constancia de domicilio particular correctamente y compararlos con la información que aparece en tu cuenta de Stripe. Nuestro equipo puede demorar hasta 24 horas en completar las revisiones.
A continuación, se incluye un resumen de los estándares de los documentos:
Requisitos del documento como constancia de identidad:
Requisitos del documento de constancia de domicilio particular
Dado que los documentos de verificación son confidenciales, Stripe solo puede aceptar que se carguen desde el Dashboard. Los documentos no deben enviarse por correo electrónico.
Puedes cargar cada tipo de documento en tu Dashboard aquí:
Para obtener más información sobre el paso de verificación de la empresa, consulta la sección Documentos de verificación de la entidad jurídica.