- Tipos de documentos aceptados
- Requisitos del documento
- Cómo cargar tus documentos de verificación
- Verificación de empresa
Si no podemos verificar tu identidad mediante programación, es posible que Stripe deba solicitar documentación adicional para verificar a los particulares conectados a una cuenta de Stripe. Para verificar a los particulares en Europa, Australia y Nueva Zelanda, Stripe pedirá a los particulares no verificados que proporcionen dos documentos separados:
- Un documento que sirva como constancia de identidad
- Un documento que sirva como constancia del domicilio particular
Tipos de documentos aceptados
Para ver una lista de los tipos de documentos para particulares por país, consulta lo siguiente: Documentos aceptados para la verificación por país.
Requisitos del documento
Cada documento debe cumplir con requisitos específicos para su aceptación a los fines de la verificación.
La información en estos documentos debe coincidir con la información de tu cuenta de Stripe, por lo que es mejor confirmar primero si los datos personales que aparecen en tu cuenta de Stripe son correctos antes de cargar los documentos. Puedes visualizar los datos personales de tu cuenta de Stripe en tu Dashboard. Si deseas realizar algún cambio, haz clic en Editar junto a tus datos personales. Antes de poder verificar tu identidad, se debe revisar la carga del documento de constancia de identidad y del documento de constancia de domicilio particular correctamente y compararlos con la información que aparece en tu cuenta de Stripe. Nuestro equipo puede demorar hasta 24 horas en completar las revisiones.
A continuación, se incluye un resumen de los estándares de los documentos:
Requisitos del documento como constancia de identidad:
- Los documentos se deben cargar a color (por ejemplo, no se admiten copias en blanco y negro).
- Los documentos deben ser claros y lo suficientemente grandes como para que se puedan leer.
- No se aceptan fotocopias de documentos de identidad.
- Los documentos deben tener validez y no haber caducado.
- Los documentos se deben cargar completos. Por documento completo se entiende lo siguiente:
- El frente y el dorso del documento de identidad o la licencia de conducir.
- La página con los datos personales completos del pasaporte.
- Los documentos pueden cargarse con extensión .png o .jpg (fotos y copias a color aceptables).
- Si la identificación proviene de los Países Bajos, asegúrate de que tu número de servicio al ciudadano (BSN) no se vea en la foto.
Requisitos del documento de constancia de domicilio particular
- Los documentos deben ser claros y lo suficientemente grandes como para que se puedan leer.
- Los documentos deben estar fechados en los últimos seis meses.
- Los documentos se deben cargar completos. Por documento completo se entiende lo siguiente:
- Al menos una página completa del documento.
- El nombre completo y el domicilio de la persona se muestran de forma clara y son legibles.
- Los documentos pueden cargarse con extensión .png, .jpg o .pdf.
Cómo cargar tus documentos de verificación
Dado que los documentos de verificación son confidenciales, Stripe solo puede aceptar que se carguen desde el Dashboard. Los documentos no deben enviarse por correo electrónico.
Puedes cargar cada tipo de documento en tu Dashboard aquí:
Verificación de empresa
Para obtener más información sobre el paso de verificación de la empresa, consulta la sección Documentos de verificación de la entidad jurídica.