了解不同类型的欺诈以及您的责任。
当持卡人未对付款进行授权时，付款会被视为欺诈性付款。大多数欺诈性付款都是使用盗取的银行卡或卡号进行的。在持卡人收到付款通知或查看自己的银行卡对账单时，他们会联系发卡行提出争议。
网络欺诈与实体经济中发生的欺诈有着根本区别，因为很难确定购买您所售商品的个人的真实身份。有些欺诈者的手段更为复杂，不仅仅是试图使用盗取的银行卡购物。进行线上收款时，了解不同的欺诈类型以及您的责任至关重要。
您的平台与 Stripe 合作，以保障安全支付。Stripe 的机器学习系统持续监测用户处理的所有付款。在极少情况下，您可能会在卡组织授权付款后，收到来自 Stripe 的通知，表示怀疑某笔付款存在欺诈。如果 Stripe 检测到某张银行卡的后续活动表明这张银行卡的使用存在欺诈，就会发生这种情况。
尽管 Stripe 在发现任何可疑活动后会立即通知您，但您可能会在付款后几天才能收到通知。请记住，该预测并不保证某笔付款一定是欺诈性付款，而只是我们有理由怀疑该笔付款是欺诈性付款。
之所以向您提供这些信息，是为了确保您能够做出明智的决定，并在必要时采取行动（例如，联系客户或暂停他们的订单）。如果您在审查后对付款有任何疑问，可以考虑立即退款，主动避免产生争议及争议费用。
注意：虽然客户不能对全额退款提出争议，但对部分退款则可以提出。卡组织规则甚至允许对已经部分退还的付款提出全额付款争议。
早期欺诈预警：您可能会收到的另一类可疑欺诈通知就是来自发卡行的早期欺诈预警，它表示针对使用您的银行卡进行的某笔付款存在欺诈活动。
这种类型的欺诈使用窃取的信用卡或卡信息进行网上购物。欺诈者可能会获得实物卡，但更有可能是以电子方式盗取持卡人的信息。商家向欺诈者发货或提供服务，并假定付款是合法的。
如果持卡人尚未意识到他/她的银行卡已丢失或被盗（因而尚未通知发卡行），那么您仍然可以成功处理付款。即使付款没有被拒绝，也并不一定意味着已获授权。
一旦持卡人发现自己的银行卡被冒用，便会向发卡行针对付款提出争议。如果持卡人赢得争议，商家就会蒙受损失，包括失去付款金额和已提供的商品或服务的成本。无论谁赢得争议，商家都要支付争议费用。
多付欺诈（也称为提现骗局）是另一种形式的银行卡盗用欺诈。欺诈者表示对于相应购物交易，其要求使用第三方支付服务。然后，欺诈者会主动提出向卖方支付货款以及使用第三方支付服务所需的额外费用，并且通常还包括一些额外的好处费（小费）以感谢商家满足其要求。这里所实施的欺诈是：第三方服务并不存在，欺诈者盗取了额外的资金，而将争议留给卖方。
例如，一个声称居住在海外的欺诈者可能会找到一个线上销售古董的商家。他们要求该商家使用他们指定的货运公司，并让该商家向该货运公司付款。欺诈者使用盗取的银行卡信息向商家支付货款和虚假运费，并向卖方支付小费表示感谢。
该商家按照欺诈者的要求操作，并向该虚假的货运公司支付费用，但由于没有合法的托运人，因此实际从未发货。然后实际持卡人发现这笔未经授权的付款，向发卡行提出争议。即使商家已经单独向欺诈性第三方付款，系统也会自动退款并扣除争议费用。
这是一种先在某个网站上测试一张（或多张）银行卡是否仍然有效，然后再在另一个网站上使用该银行卡进行欺诈性付款的做法。带有自由文本字段的网站（如捐赠网站和“愿付多少就付多少”类型的电商）是实施银行卡测试的主要目标。欲了解更多信息，请参阅：保护自己免受银行卡测试攻击。
在这类欺诈中，欺诈者故意支付较高的金额，然后联系商家并声称他们不小心输入了错误的金额。欺诈者要求部分退款以纠正该问题，但声称其付款时使用的银行卡已关闭，希望使用卡组织之外的替代方式（例如，支票或电汇）来发放退款。
例如，欺诈者先是向一家慈善机构捐赠 500 美元，不久后联系慈善机构，声称其只想捐 50 美元。欺诈者要求使用不同方式退还 450 美元，那么退款就不会发放到最初的银行卡。当合法的持卡人对这一欺诈性付款提出争议时，慈善机构不仅要承担争议金额，还会损失使用替代方式退给欺诈者的金额。
退款必须原路退回。如果银行卡已合法关闭，仍可执行退款。然后，应该由客户联系其发卡行，取回资金。
如果合法的持卡人进行购买，但随后提出争议，这种情况下发生的欺诈就是友善欺诈，也称为“第一方误用”或“第一方欺诈”。这可能是偶然的，例如，持卡人认不出对账单上的交易；也可能是故意的，例如，买家反悔，或企图在不付款的情况下骗取商品。
很难知道欺诈是否属于友善欺诈，尤其是在数字产品销售中。对于那些销售实物商品的商家，发货到经过验证的账单地址并要求在签收时签名可有助于解决这个问题。此外，在结账过程中醒目地展示客户在购买前必须同意的退货政策也有助于解决这个问题。