Saiba como funcionam as descrições no extrato.

As descrições no extrato explicam as cobranças ou os pagamentos nos extratos bancários. O uso de descrições claras e precisas no extrato pode reduzir estornos e contestações. Os bancos e as bandeiras de cartão exigem a inclusão de determinados tipos de informações que ajudam os clientes a entender os extratos, e as descrições no extrato oferecem essas informações.

Quando você ativa sua conta, é possível definir uma única descrição no extrato (descrição no extrato estática) que aparece em todos os extratos do cliente.

Requisitos para descrição no extrato

Uma descrição no extrato completa deve atender aos requisitos a seguir:

• Conter apenas caracteres latinos.
• Conter entre 5 e 22 caracteres.
• Conter pelo menos uma letra.
• Não conter nenhum dos caracteres especiais <, >, \, ' " *.
• Refletir o seu nome fantasia.
• Conter mais do que um único termo comum ou URL de site comum. Uma URL de site só é aceitável se fornecer uma descrição clara e precisa da transação no extrato do cliente.

Definir o componente estático

Você pode configurar uma descrição no extrato estática ou o descritor resumido (prefixo) em sua conta. O valor aparecerá em todas as cobranças ou pagamentos nos extratos dos clientes.

Defina a descrição no extrato e a descrição resumida para flexibilizar a definição da descrição em cada cobrança.