Comprendre le fonctionnement des libellés de relevé bancaire

Les libellés de relevé bancaire apportent des précisions sur les paiements associés. L'utilisation de libellés clairs et rigoureux contribue à réduire les contestations de paiement et les litiges. Les banques et les réseaux de cartes bancaires exigent l'inclusion de certains types de renseignements pour aider les clients à comprendre leurs relevés et les libellés de relevé bancaire fournissent ces informations.

Lorsque vous activez votre compte, vous pouvez définir un libellé de relevé bancaire unique (libellé statique) qui apparaît sur tous les relevés bancaires des clients.

Exigences en matière de libellé de relevé bancaire

Pour être complet, un libellé de relevé bancaire doit répondre aux exigences suivantes :

• contenir uniquement des caractères latins ;
• comporter entre 5 et 22 caractères ;
• contenir au moins une lettre ;
• ne pas contenir les caractères spéciaux suivants : <, >, \, ' " * ;
• refléter le nom commercial de votre entreprise ;
• contenir plus d'un seul terme commun ou de l'URL d'un site Web commun. L'URL d'un site Web n'est acceptable que si elle fournit une description claire et précise d'une transaction sur le relevé bancaire d'un client.

Définition de la composante statique

Vous pouvez définir un libellé de relevé statique ou un libellé abrégé (préfixe) dans votre compte. Ce libellé apparaîtra ensuite sur les relevés de vos clients pour décrire les débits et paiements.

Pour une plus grande souplesse dans la définition des libellés portant sur les paiements, définissez à la fois un libellé de relevé bancaire et un libellé abrégé.