Descubre cómo funcionan las descripciones de los cargos en el extracto bancario.

Las descripciones explican los cargos o pagos que figuran en los extractos bancarios. El uso claro y preciso de las descripciones de los cargos en los extractos bancarios puede reducir la cantidad de contracargos y disputas. Los bancos y las redes de tarjeta exigen que se incluya cierto tipo de información que ayude a los clientes a entender sus extractos, y las descripciones proporcionan esta información.

Al activar tu cuenta, puedes establecer una única descripción (denominada descripción estática del cargo en el extracto bancario) que aparecerá en los extractos bancarios de todos tus clientes.

Requisitos de las descripciones de los cargos en los extractos bancarios

Una descripción completa debe cumplir los siguientes requisitos:

• Contiene caracteres latinos únicamente.
• Contiene entre 5 y 22 caracteres inclusive.
• Contiene al menos una letra.
• No contiene ninguno de los siguientes caracteres especiales: <, >, \, ' " *.
• Refleja el nombre comercial de tu empresa.
• Contiene más de un término o una URL de sitio web comunes. Solo se acepta la inclusión de una URL si proporciona una descripción clara y precisa de la transacción en el extracto bancario del cliente.

Configuración del componente estático

Puedes configurar una descripción estática del cargo en el extracto bancario o una descripción abreviada (prefijo) en tu cuenta. Este valor aparecerá en todos los extractos bancarios de los clientes para los cargos o pagos.

Configura tanto la descripción completa como la abreviada para tener flexibilidad a la hora de aplicarlas a los cargos.