I de flesta fall kommer banken att omdirigera återbetalningen till din kunds nya kort eller ersättningskort. Om din kund inte har ett nytt kort skickar banken vanligtvis återbetalningen direkt till kundens bankkonto.

Om inget av dessa alternativ är tillgängliga kommer banken att återbetala pengarna och du kommer bli kontaktad via e-post för ytterligare åtgärder.