Dans la plupart des cas, la banque redirigera le remboursement vers la nouvelle carte du client ou sa carte de remplacement. Si votre client n'a pas de nouvelle carte, la banque enverra normalement le remboursement directement à son compte bancaire.

Si aucune de ces solutions n'est disponible, la banque renverra l'argent et vous serez contacté par e-mail pour la suite des opérations.