In den meisten Fällen leitet die Bank die Rückerstattung auf die neue Karte oder die Ersatzkarte Ihrer Kundin/Ihres Kunden um. Wenn Ihre Kundin/Ihr Kunde keine neue Karte hat, sendet die Bank die Rückerstattung in der Regel direkt an sein/ihr Bankkonto.

Ist keine dieser Optionen verfügbar, überweist die Bank das Geld zurück und Sie werden per E-Mail bezüglich weiterer Maßnahmen kontaktiert.