หากมีการส่งเงินคืนไม่นานหลังจากมีการเรียกเก็บเงินแรกเริ่ม ระบบอาจดำเนินการคืนเงินรายการนั้นในรูปแบบของการปรับคืน ซึ่งหมายความว่า ยอดการเรียกเก็บเงินเริ่มแรกจะไม่ปรากฏอยู่ในรายการเดินบัญชีธนาคารเสมือนว่ารายการดังกล่าวไม่เคยเกิดขึ้น และบัญชีธนาคารจะปรับยอดคงเหลือเพื่อดึงยอดเงินดังกล่าวกลับไปโดยไม่แสดงบรรทัดรายการในรายการเดินบัญชี

หากคุณทำรายการคืนเงินไปแล้วและลูกค้ารายงานว่าไม่พบการคืนเงินหลังผ่านไปแล้ว10 วันทำการ ลองขอให้ลูกค้ามองหารายการเรียกเก็บเงินแรกเริ่มในรายการเดินบัญชีธนาคารของตน หากลูกค้าไม่พบรายการเรียกเก็บเงินนั้นในรายการเดินบัญชี แสดงว่ามีการปรับคืนและการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากลูกค้ายังคงไม่พบจำนวนเงินที่คืนและยังเห็นรายการเรียกเก็บเงินแรกเริ่มอยู่หลังผ่านไปแล้ว 10 วันทำการ ลูกค้าของคุณควรติดต่อธนาคารเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับการคืนเงินผ่านบัตร คุณสามารถให้ ARN หรือ STAN กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้านำไปแสดงต่อธนาคารเพื่อจุดประสงค์ด้านการติดตามได้