Si se envía un rembolso poco después de que se produjo el cargo original, el rembolso puede procesarse como una revocación. Si esto ocurre, significa que el cargo original se descontará del extracto bancario , como si nunca se hubiese hecho, y el saldo de la cuenta bancaria se ajustará para acreditar el dinero nuevamente sin una partida específica.

Si emitiste un rembolso y tu cliente te informa que no lo recibió luego de 10 días hábiles , pídele que busque el cargo original en su extracto bancario. Si no ven el cargo en su extracto bancario, el cargo se anuló y el rembolso está completo.

Si aún no ven el crédito y ve el cargo original después de 10 días hábiles, deben ponerse en contacto con su banco para recibir más información.

Para los reembolsos con tarjeta, puedes proporcionarles los ARN o STAN para que los entreguen a su banco con fines de localización.