争议是在线收款模式下不可避免的情况，而控制争议的最佳方式是彻底避免其发生。一个有效的争议和欺诈预防策略会使用最适合贵商家的若干方法，同时将给客户造成的负担（以及损失）降至最低。

与在线购物相关的先进技术，包括数字钱包、NFC 和二维码，以及为您收款的第三方应用，为欺诈者获取客户的支付凭证提供了无数新机会。如果欺诈者这样做，通常会导致有争议的付款，使欺诈者得到产品，账户所有者得到退款，而您作为商家，不但失去了产品和货款，还要支付争议费用。

本节旨在提供战略指导、风险检测工具和实施建议，确保您能够充分做好欺诈预防工作。根据您提供的服务、销售的商品或业务的运营方式，某些方法可能比其他方法更有效。

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