Las disputas son un aspecto desafortunado de la aceptación de pagos en línea y la mejor manera de gestionarlas es evitarlas. Una estrategia eficaz de prevención de fraude y disputas utiliza los mejores métodos para tu empresa y, a la vez, mantiene al mínimo las pérdidas y la carga sobre el cliente.

Estos avances tecnológicos en las compras en línea, incluidas las billeteras digitales, las opciones NFC y los códigos QR, y las aplicaciones de terceros que cobran pagos por ti, generaron una infinidad de nuevas oportunidades para que los estafadores obtengan las credenciales de pago de los clientes. Cuando las obtienen, el resultado suele ser un pago disputado: el estafador obtiene el producto, se rembolsa pago al titular de la cuenta y tú, el titular de la empresa, te quedas sin el producto y sin el dinero, y debes pagar una comisión.

El objetivo de esta sección es brindar orientación estratégica, herramientas de detección de riesgos y sugerencias de implementación para contar con la mejor defensa contra el fraude. Según el servicio que brindes, los bienes que vendas y la forma de operar de tu empresa, ciertos métodos pueden ser más efectivos que otros.

Para obtener más información: Información sobre fraude