Ketika bisnis Anda menerima sengketa kartu (juga disebut chargeback), penerbit kartu dari pemegang kartu menarik jumlah yang sesuai untuk sengketa dari Stripe (mitra platform untuk memproses pembayaran Anda), serta biaya sengketa jaringan. Stripe meneruskan ini kepada Anda, merchant, dan mendebit saldo platform Anda untuk jumlah sengketa ditambah biaya sengketa jaringan.
Jika Anda mengeluarkan pengembalian dana penuh atas charge sebelum terjadi sengketa, pemegang kartu tidak dapat lagi mempersengketakan hal tersebut. Jadi Anda terlindungi dari sengketa atau biaya sengketa di masa mendatang.
Setelah pemegang kartu memulai sengketa, tidak mungkin lagi menghindari biaya.
Semua pembayaran yang dipersengketakan (juga disebut chargeback) dikenai biaya $15,00 (atau setara mata uang lokal Anda).