Was sind Zahlungsanfechtungsgebühren?

Wenn Ihr Unternehmen eine Zahlungsanfechtung einer Kartenzahlung erhält (auch Rückbuchung genannt), zieht der Kartenaussteller der Karteninhaberin oder des Karteninhabers den Betrag für die Zahlungsanfechtung von Stripe ein (Stripe arbeitet mit Ihrer Plattform zusammen, um Ihre Zahlungen abzuwickeln). Auch die vom Kartennetzwerk erhobenen Anfechtungsgebühren werden eingezogen. Stripe gibt diese an Sie, die Händlerin oder den Händler, weiter und belastet Ihr Plattform-Guthaben mit dem Betrag der angefochtenen Zahlung, zuzüglich der vom Kartennetzwerk erhobenen Anfechtungsgebühren.

Kann ich eine Zahlung zurückerstatten, um die Anfechtungsgebühr zu vermeiden?

Wenn Sie eine Zahlung in voller Höhe erstatten, bevor es zu einer Zahlungsanfechtung kommt, kann der/die Karteninhaber/in diese nicht mehr anfechten. Auf diese Weise sind Sie vor späteren Zahlungsanfechtungen und möglichen Anfechtungsgebühren geschützt.

Sobald ein/e Karteninhaber/in eine Zahlungsanfechtung einleitet, ist es nicht möglich, die entsprechenden Anfechtungsgebühren zu vermeiden.

Wie hoch ist die Gebühr für eine angefochtene Zahlung?

Für sämtliche angefochtenen Zahlungen (auch Rückbuchungen genannt) wird eine Gebühr von 15,00 USD (oder Äquivalent in Landeswährung) erhoben.