顧客への返金処理にかかる時間
返金は購入者の銀行へ即時に送信されます。銀行の処理時間によっては、購入者の銀行口座に入金されるまで 5 ~ 10 営業日ほどかかります。
追加情報
場合によっては、返金が
差戻し
として処理されることがあります。つまり、元の支払いが口座明細書から完全に消去され、その支払いがまったく起こらなかったかのように残高に反映されることがあります。
10 営業日を過ぎても購入者が返金を確認できず、銀行の明細書に元の支払いが記載されたままの場合は、購入者が銀行に問い合わせて詳細を確認する必要があります。
返金処理でその他の問題が発生している場合は、サポートにお問い合わせください。
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