Les remboursements sont immédiatement envoyés à la banque de votre client. Selon les banques, les remboursements peuvent mettre de 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître sur le compte bancaire de votre client.
Informations complémentaires
Dans certains cas, le remboursement se fera sous la forme d'une annulation. Le paiement initial disparaîtra alors totalement du relevé et ne sera pas pris en compte dans le solde.
Si votre client ne constate aucun remboursement au bout de 10 jours ouvrés, mais que le paiement initial apparaît toujours sur son relevé bancaire, demandez-lui de contacter sa banque pour en savoir plus.
Pour toute autre difficulté relative au traitement des remboursements, veuillez contacter le service d’assistance.