Les remboursements sont immédiatement envoyés à l'institution financière de votre client. Selon l'institution financière, les remboursements peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour être affichés dans le compte bancaire de votre client.

Informations supplémentaires

• Dans certains cas, le remboursement se fera sous la forme d'une annulation. Le paiement initial sera alors supprimé du relevé et ne sera pas pris en compte dans le solde.
• Si votre client ne constate aucun remboursement après 10 jours ouvrables et que le paiement initial figure toujours sur son relevé bancaire, demandez-lui de contacter son institution financière pour en savoir plus.
• En cas de difficulté supplémentaire relative au traitement du remboursement, contactez le service d'assistance.