Tiempo de procesamiento de los reembolsos de clientes
Los reembolsos se envían inmediatamente al banco del cliente. Según el tiempo de procesamiento del banco, los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en la cuenta bancaria de tu cliente.
Información adicional
En algunos casos, el reembolso puede procesarse como una anulación, lo que significa que el pago original desaparecerá por completo del extracto de la cuenta y el saldo se reflejará como si el cargo nunca se hubiera producido.
Si tu cliente no ve el reembolso después de diez días hábiles y sigue viendo el cargo original en su extracto bancario, debe contactar con su banco para obtener más información.
Si tienes más dificultades para procesar el reembolso, contacta con soporte.