Vilka länder stödjer automatisk debitering?

Varför skulle mitt bankkonto behöva debiteras?

Ditt bankkonto kan behöva debiteras om ditt kontosaldo blir negativt. Detta görs för att säkerställa att eventuella pågående återbetalningar på ditt konto kan utföras i tid, vilket i sin tur kommer att minska risken för kundtvister.

Varför kan saldot på mitt konto bli negativt?

Ditt tillgängliga kontosaldo kan bli negativt om kostnaden för återbetalningar, tvister eller plattformsavgifter överstiger det befintliga saldot. Om ditt konto har ett negativt saldo kommer du inte att kunna göra återbetalningar förrän saldot har återställts till ett positivt värde.

Har Stripe tillstånd att debitera mitt konto?

Din plattform samarbetar med Stripe för säkra betalningar. Som anges i avsnitt C9 i Stripes användaravtal samtycker du till att tillåta Stripe att debitera medel från ditt bankkonto för att täcka belopp du är skyldig Stripe, inklusive negativa saldon på ditt konto.

Varför kan jag inte betala tillbaka negativsaldot med kommande betalningar?

Det är viktigt att ditt konto inte har ett negativt saldo under långa perioder, eftersom det kan försena återbetalningar till dina kunder, vilket kan leda till tvister och relaterade avgifter. Upprepade tvister kan leda till att ditt företag läggs till i ett övervakningsprogram för kortnätverk. Av denna anledning måste debiteringen initieras som en reaktion på ett negativt saldo.

Vad händer om det inte finns tillräckligt med medel på mitt bankkonto för att täcka debiteringen?

Debiteringsförsöket kommer att misslyckas, och du kan drabbas av en övertrasserings- eller en straffavgift beroende på din banks policy. Flera efterföljande försök att debitera ditt bankkonto i händelse av att en debitering misslyckas kommer att göras. Därför rekommenderas det starkt att se till att du har tillräckligt med pengar på ditt bankkonto för att täcka debiteringsbeloppet.

I vissa fall kan uttag delas upp i 2 debiteringar. Dessa kommer att synas på ditt bankkontoutdrag som två separata debiteringar för olika belopp, vanligtvis en fördelning på 60 %/40 %, men de kommer att sammanlagt uppgå till beloppet som behövs för att täcka ditt negativa saldo. Detta görs för att maximera återbetalningsbeloppet som kan behandlas om det inte finns tillräckligt med medel på ditt bankkonto för att täcka hela det negativa saldot.

Kan jag byta bankkonto som debiteringen tas från?

Ja. Du kan ändra ditt bankkonto genom att uppdatera bankkontot som är kopplat till ditt Stripe-konto via ditt konto. Observera att detta också kommer att ändra det bankkonto som dina utbetalningar skickas till.

Kan jag lägga till medel på mitt konto via banköverföring istället för automatisk debitering?

Ja. Du hittar instruktioner om hur du lägger till medel på ditt konto via banköverföring.

Kommer jag att meddelas när försök görs att debitera mitt bankkonto?

Ja, innan debiteringsförsök görs från ditt bankkonto kommer du att få en avisering via e-post från din plattform. Debiteringen syns på ditt konto som en negativ utbetalning.

Kommer ni att debitera mig varje negativbelopp eller finns det ett tröskelvärde som måste överskridas innan ni gör ett debiteringsförsök?

Du debiteras endast om ditt negativa saldo är större än 10 enheter av den lokala valutan (t.ex. 10 USD, 10 GBP, 10 EUR osv.) med undantag för Hongkong-baserade konton. Hongkong-baserade konton debiteras endast om deras negativa saldo är större än 60 HKD.

När sker dessa debiteringar?

Den exakta tidpunkten som varje debitering sker varierar beroende på vilket land ditt bankkonto är i.

Efter att den negativa utbetalningen har skapats bör du förvänta dig att debiteringarna ska ske enligt följande:

• Australien – samma arbetsdag
• Kanada, Nya Zeeland och USA – efterföljande arbetsdag
• SEPA-läder – inom 2 arbetsdagar
• Storbritannien – inom 3 arbetsdagar
• Hongkong – samma arbetsdag

För bästa uppskattning av när medlen kommer att debiteras från ditt bankkonto kan du kontrollera "Förväntas den"-datumet för utbetalningen på ditt konto

Vad är Stripes ACH-företags-ID:n och varför kan jag behöva dem?

Din plattform samarbetar med Stripe för säkra betalningar. Du kan behöva auktorisera Stripe att debitera ditt amerikanska bankkonto. För att göra detta måste du kontakta din bank direkt och förse dem med Stripes ACH-företags-ID:n.

Vilka valutor stöds för automatiska debiteringar?

För Australien stöds endast automatiska debiteringar från bankkonton i AUD.

För SEPA-länder stöds endast automatiska debiteringar från bankkonton i EUR.

För Nya Zeeland stöds endast automatiska debiteringar från bankkonton i NZD.

För Storbritannien stöds automatiska debiteringar från bankkonton i EUR och GBP.

För USA och Kanada stöds automatiska debiteringar från bankkonton i USD och CAD.

För Hongkong stöds endast automatiska debiteringar från bankkonton i HKD.