Welke landen ondersteunen automatische afschrijvingen?

Waarom moet er geld van mijn bankrekening worden afgeschreven?

Het kan zijn dat er geld van je bankrekening moet worden afgeschreven als het saldo op je account negatief wordt. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat alle uitstaande terugbetalingen in je account tijdig kunnen worden uitgevoerd, waardoor het risico op chargebacks door klanten afneemt.

Waarom kan het saldo in mijn account negatief worden?

Je beschikbare accountsaldo kan negatief worden als de kosten van terugbetalingen, chargebacks of platformkosten hoger zijn dan je bestaande saldo. Als je account een negatief saldo heeft, kun je geen terugbetalingen doen totdat het saldo weer positief is.

Heeft Stripe toestemming om geld af te schrijven van mijn rekening?

Je platform werkt samen met Stripe om betalingen veilig uit te voeren. Zoals beschreven in onderdeel C9 van de Stripe-dienstverleningsovereenkomst, stem je ermee in dat Stripe geld van je bankrekening afschrijft om bedragen te dekken die je aan Stripe bent verschuldigd, waaronder negatieve saldo's in je account.

Waarom kan ik het negatieve saldo niet via toekomstige betalingen terugbetalen?

Het is belangrijk dat je account niet langdurig een negatief saldo heeft, aangezien dit terugbetalingen aan je klanten kan vertragen, wat kan leiden tot chargebacks en aanverwante kosten. Voortdurende chargebacks kunnen ertoe leiden dat je bedrijf onder controle van het monitoringsprogramma van een kaartnetwerk wordt geplaatst. Daarom moet er bij een negatief saldo een afschrijving worden gedaan.

Wat gebeurt er als er onvoldoende geld op mijn bankrekening staat voor de afschrijving?

De afschrijving zal mislukken en je krijgt mogelijk een debetstand of kosten voor een mislukte betaling, afhankelijk van het beleid van je bank. Als het afschrijven mislukt, worden er meerdere pogingen gedaan om geld van je bankrekening af te schrijven. Het is daarom sterk aan te raden om ervoor te zorgen dat je genoeg geld op je bankrekening hebt staan om het af te schrijven bedrag te dekken.

In sommige gevallen kunnen opnames worden gesplitst in twee afschrijvingen. Deze zullen op je bankrekening verschijnen als twee afzonderlijke afschrijvingen voor verschillende bedragen, meestal een splitsing van 60%/40%, maar samen komen ze uit op het bedrag dat nodig is om je negatieve accountsaldo te vereffenen. Dit wordt gedaan om het bedrag van terugbetalingen die kunnen worden verwerkt, te maximaliseren mocht er niet genoeg geld op je bankrekening staat om het totale saldo te vereffenen.

Kan ik wijzigen vanaf welke bankrekening de afschrijving wordt gedaan wijzigen?

Ja. Je kunt je bankrekening wijzigen door de bankrekening die is gekoppeld aan je Stripe-account bij te werken via je account. Je wijzigt dan ook de bankrekening waarnaar uitbetalingen worden overgemaakt.

Kan ik geld overschrijven naar mijn account in plaats van de automatische afschrijving?

Ja. Je vindt instructies over hoe je geld overschrijft naar je account via overschrijving.

Ontvang ik een bericht wanneer er wordt geprobeerd geld van mijn bankrekening af te schrijven?

Ja, voordat er wordt geprobeerd geld van je bankrekening af te schrijven, ontvang je een e-mailmelding van je platform. De afschrijving verschijnt in het account als een negatieve uitbetaling.

Wordt er voor elk negatief saldo geld afgeschreven of is er een drempel voordat er een afschrijvingspoging wordt ondernomen?

Er wordt alleen geld afgeschreven als je negatieve saldo groter is dan 10 eenheden van je lokale valuta (bijv. USD 10, GBP 10, EUR 10, enzovoort), met uitzondering van accounts in Hongkong. Er wordt alleen geld afgeschreven van accounts in Hongkong als het negatieve saldo groter is dan HKD 60.

Wanneer vinden deze afschrijvingen plaats?

De exacte tijd dat iedere afschrijving plaatsvindt, is afhankelijk van het land waarin je bankrekening zich bevindt.

Nadat de negatieve uitbetaling is gemaakt, kun je verwachten dat de afschrijvingen als volgt plaatsvinden:

• Australië: dezelfde werkdag
• Canada, Nieuw-Zeeland en de Verenigde Staten: de volgende werkdag
• SEPA-landen: binnen twee werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: binnen 3 werkdagen
• Hongkong: dezelfde werkdag

Als je wilt weten wanneer het geld van je bankrekening wordt afgeschreven, kun je de datum bij 'Verwacht op' voor de uitbetaling in je account controleren voor een betrouwbare schatting

Wat zijn de ACH-bedrijfs-ID's van Stripe en waarom heb ik deze mogelijk nodig?

Je platform werkt samen met Stripe om betalingen veilig uit te voeren. Je moet Stripe mogelijk autoriseren om geld van je Amerikaanse bankrekening af te schrijven. Om dit te doen, moet je rechtstreeks contact opnemen met je bank en deze voorzien van de ACH-bedrijfs-ID's van Stripe.

Welke valuta's worden ondersteund voor automatische afschrijvingen?

Voor Australië worden alleen automatische afschrijvingen van bankrekeningen in AUD ondersteund.

Voor SEPA-landen worden alleen automatische afschrijvingen van bankrekeningen in EUR ondersteund.

Voor Nieuw Zeeland worden alleen automatische afschrijvingen van bankrekeningen in NZD ondersteund.

Voor het Verenigd Koninkrijk worden automatische afschrijvingen van bankrekeningen in EUR en GBP ondersteund.

Voor de Verenigde Staten en Canada worden automatische afschrijvingen van bankrekeningen in USD en CAD ondersteund.

Voor Hongkong worden automatische afschrijvingen van bankrekeningen in HKD ondersteund.