国 |
対応 |
オーストラリア |
あり |
カナダ |
あり |
ニュージーランド |
あり |
SEPA |
あり |
イギリス |
あり |
アメリカ |
あり |
香港 |
あり |
アカウント残高がマイナスになると、銀行口座からの引き落としが必要になる場合があります。これは、アカウントで保留になっている返金を迅速に行い、顧客が不審請求の申請を行うリスクを抑えるためです。
返金や不審請求の申請に関するコストやプラットフォーム手数料が現在の残高を上回る場合、利用可能なアカウント残高がマイナスになることがあります。アカウントの残高がマイナスになった場合は、プラスの残高に戻るまで返金を行えなくなります。
ご利用のプラットフォームは安全な決済のために Stripe と提携しています。Stripe 利用規約のセクション C9 に記載されているように、Stripe ユーザーは、アカウントの残高がマイナスになる場合を含め、Stripe に支払う義務がある金額に充当するため、自身の銀行口座から Stripe が資金を引き落とすことに同意しています。
顧客への返金が遅れて不審請求の申請および手数料が発生することを避けるため、アカウントが長期間マイナス残高にならないようにすることが重要です。また、不審請求の申請が継続的に生じると、お客様のビジネスがカードネットワークのモニタリングプログラムに追加される可能性があります。この理由から、マイナス残高が発生した場合には引き落とし処理が必要になります。
引き落としは失敗し、銀行のポリシーに応じて当座貸越手数料や不渡り手数料が請求される可能性があります。引き落としが失敗した場合は、その後、複数回にわたって引き落としが再試行されるため、引き落とし額に充当できるだけの資金を銀行口座に用意しておくことを強くお勧めします。
状況によっては、引き落としが 2 回に分けて行われることもあります。この場合、通常は 60% / 40% の割合で分割します。これは、それぞれ異なる金額の 2 回の引き落としとして銀行口座に表示されますが、この合計額はマイナスのアカウント残高への充当に必要な金額に相当します。この処理は、マイナス残高の総額に充当できるだけの資金が銀行口座にない場合に、返金可能な金額を最大化する目的で実施されます。
はい、できます。アカウントから、Stripe アカウントに関連付けられた銀行口座を更新することで、銀行口座を変更できます。この処理を行った場合は、入金が行われる銀行口座も変更されるため、ご注意ください。
はい、できます。電信送金でアカウントに資金を追加する方法をご覧ください。
はい。銀行口座からの引き落としが行われる前に、プラットフォームから通知メールが届きます。また、引き落とし内容はアカウントでマイナス入金として表示されます。
香港のアカウントを除き、引き落としが実行されるのは、マイナス残高が現地通貨の 10 単位 (10 USD、10 GBP、10 EUR など) を超えた場合のみです。香港のアカウントでは、マイナス残高が 60 HKD を超えた場合にのみ、引き落としが実行されます。
引き落としが行われる正確なタイミングは、銀行口座が存在する国によって異なります。
マイナス入金が作成された後、以下のタイミングで引き落としが実行されます。
銀行口座からの資金の引き落とし予定日の目安については、アカウントで入金の「予定日」を参照できます。
ご利用のプラットフォームは安全な決済のために Stripe と提携しています。ご利用のアメリカの銀行口座から Stripe が引き落としを行うことを承認する必要がある場合、ユーザーは銀行に直接連絡して Stripe の ACH 会社 ID を提供する必要があります。
オーストラリアでは、AUD 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。
SEPA 諸国では、EUR 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。
ニュージーランドでは、NZD 建ての銀行口座からの自動引き落としにのみ対応しています。
イギリスでは、EUR 建てと GBP 建ての銀行口座からの自動引き落としに対応しています。
アメリカとカナダでは、USD 建てと CAD 建ての銀行口座からの自動引き落としに対応しています。
香港では、HKD 建ての銀行口座からの自動引き落としに対応しています。