Quali paesi supportano l'addebito automatico?

Perché il mio conto bancario dovrebbe ricevere un addebito?

Il tuo conto bancario potrebbe ricevere un addebito se il tuo saldo dell'account diventa negativo. Ciò serve ad avere la certezza che eventuali rimborsi in sospeso sul tuo account possano essere evasi nei tempi dovuti, riducendo così il rischio di contestazioni da parte dei clienti.

Perché il saldo sul mio account potrebbe diventare negativo?

Il tuo saldo dell'account disponibile può diventare negativo se il costo dei rimborsi, delle contestazioni o delle commissioni della piattaforma superano il saldo corrente. Se il tuo account ha un saldo negativo, non potrai emettere rimborsi finché non torna positivo.

Stripe è autorizzata a effettuare addebiti sul mio conto?

La tua piattaforma si avvale di Stripe per garantire pagamenti sicuri. Come indicato nella sezione C9 del Contratto di servizio di Stripe, autorizzi Stripe ad addebitare fondi sul tuo conto bancario per coprire gli importi dovuti a Stripe, inclusi i saldi negativi sul tuo account.

Perché non posso rimborsare il saldo negativo tramite pagamenti futuri?

È importante che il tuo account non abbia un saldo negativo per lunghi periodi di tempo, altrimenti potrebbero verificarsi dei ritardi nei rimborsi ai tuoi clienti e di conseguenza delle contestazioni e delle relative commissioni. Contestazioni continue potrebbero far sì che la tua azienda venga aggiunta a un programma di monitoraggio del circuito della carta. Per questo motivo deve essere effettuato un addebito in seguito a un saldo negativo.

Che cosa succede se sul mio conto bancario non sono disponibili fondi sufficienti per coprire l'addebito?

Il tentativo di addebito non va a buon fine e la tua banca potrebbe applicare una commissione di scoperto o di rifiuto del pagamento. Nel caso in cui un addebito non vada a buon fine, saranno eseguiti più tentativi successivi di effettuare l'addebito sul tuo conto bancario. Perciò, consigliamo vivamente di verificare di avere fondi a sufficienza sul proprio conto bancario per coprire l'importo dell'addebito.

In alcuni casi, i prelievi potrebbero essere suddivisi in 2 addebiti. Questi appariranno sul tuo conto bancario come due addebiti distinti di importo diverso, in genere con una ripartizione di 60/40, ma la loro somma corrisponderà all'importo totale necessario per coprire il tuo saldo negativo sull'account. Ciò consente di massimizzare l'importo dei rimborsi che possono essere elaborati qualora sul tuo conto bancario non siano disponibili fondi sufficienti per coprire il saldo negativo totale.

Posso cambiare il conto bancario su cui viene addebitato l'importo?

Sì. Puoi cambiare il tuo conto bancario aggiornando il conto bancario collegato al tuo account Stripe tramite il tuo account. Tieni presente che viene modificato anche il conto bancario a cui vengono inviati i bonifici.

Posso aggiungere fondi al mio account tramite bonifico bancario anziché addebito automatico?

Sì. Troverai le istruzioni su come aggiungere fondi al tuo account tramite bonifico bancario.

Riceverò una notifica quando saranno effettuati tentativi di addebito sul mio conto bancario?

Sì, prima di tentare di addebitare un importo sul tuo conto bancario, riceverai una notifica tramite email dalla tua piattaforma. L'addebito sarà visualizzato anche sul tuo account come bonifico negativo.

Riceverò un addebito per qualsiasi saldo negativo oppure il tentativo di addebito sarà eseguito al superamento di un valore di soglia?

Gli importi ti verranno addebitati solo se il saldo negativo è maggiore di 10 unità della tua valuta locale (ad esempio 10 USD, 10 GBP, 10 EUR ecc.), ad eccezione degli account domiciliati a Hong Kong. Gli account domiciliati a Hong Kong saranno addebitati solo se il loro saldo negativo è maggiore di 60 HKD.

Quando verranno addebitati gli importi?

L'ora esatta di ogni addebito varia a seconda del paese in cui si trova il tuo conto bancario.

Una volta creato il bonifico negativo, l'addebito dovrebbe essere effettuato in base alle seguenti tempistiche:

• Australia: stesso giorno lavorativo
• Canada, Nuova Zelanda e Stati Uniti: primo giorno lavorativo successivo
• Paesi SEPA: entro 2 giorni lavorativi
• Regno Unito: entro 3 giorni lavorativi
• Hong Kong: stesso giorno lavorativo

Per avere una stima ottimale di quando i fondi saranno addebitati sul tuo conto bancario, puoi controllare la data di pagamento "Previsto entro il" sul tuo account

Che cosa sono gli identificativi dell'azienda ACH Stripe e perché potrei averne bisogno?

La tua piattaforma si avvale di Stripe per garantire pagamenti sicuri. Potresti avere bisogno di autorizzare Stripe ad addebitare importi sul tuo conto bancario negli Stati Uniti. A tal fine, devi contattare direttamente la tua banca e fornire gli identificativi dell'azienda ACH di Stripe.

Quali valute sono supportate per gli addebiti automatici?

Per l'Australia sono supportati solo addebiti automatici da conti bancari in AUD.

Per i paesi SEPA sono supportati solo addebiti automatici da conti bancari in EUR.

Per la Nuova Zelanda sono supportati solo addebiti automatici da conti bancari in NZD.

Per il Regno Unito sono supportati addebiti automatici da conti bancari in EUR e GBP.

Per gli Stati Uniti e il Canada sono supportati solo addebiti automatici da conti bancari in USD e CAD.

Per Hong Kong sono supportati solo addebiti automatici da conti bancari in HKD.