Negara mana saja yang mendukung debit otomatis?

Mengapa rekening bank saya perlu didebit?

Rekening bank Anda mungkin perlu didebit jika saldo berubah menjadi negatif. Kami melakukan ini untuk memastikan setiap pengembalian dana tertunda di akun Anda dapat dipenuhi secara tepat waktu sehingga akan mengurangi risiko sengketa pelanggan.

Mengapa saldo di akun saya berubah menjadi negatif?

Saldo akun yang tersedia dapat menjadi negatif jika biaya pengembalian dana, sengketa, atau biaya platform lebih besar dari saldo yang ada. Jika akun memiliki saldo negatif, Anda tidak akan dapat melakukan pengembalian dana hingga saldo kembali positif.

Apakah Stripe memiliki izin untuk mendebit akun saya?

Platform Anda bermitra dengan Stripe untuk pembayaran yang aman. Seperti yang disebutkan di bagian C9 dalam Perjanjian Layanan Stripe, Anda setuju untuk mengizinkan Stripe mendebit dana dari rekening bank Anda untuk menutupi jumlah utang Anda kepada Stripe, termasuk saldo negatif di akun Anda.

Mengapa saya tidak dapat membayar kembali saldo negatif melalui pembayaran di masa mendatang?

Penting bagi kami memastikan akun Anda tidak memiliki saldo negatif untuk jangka waktu yang lama, karena hal tersebut akan mengakibatkan penundaan pengembalian dana untuk pelanggan Anda, yang berpotensi memunculkan sengketa dan biaya terkait. Sengketa yang terjadi terus-menerus dapat mengakibatkan bisnis Anda ditambahkan ke program pemantauan jaringan kartu. Untuk alasan ini kami perlu memprakarsai debit sebagai respons terhadap saldo negatif.

Apa yang terjadi jika dana di rekening bank saya tidak mencukupi untuk menutupi debit?

Upaya pendebitan akan gagal, dan Anda mungkin dikenakan biaya cerukan atau biaya tolakan kliring tergantung pada kebijakan bank Anda. Beberapa upaya berikutnya untuk mendebit rekening bank Anda jika debit akan gagal dilakukan. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk memastikan Anda memiliki cukup dana di rekening bank guna menutupi jumlah debit.

Dalam beberapa kasus, penarikan dapat dibagi menjadi 2 debit. Penarikan ini akan muncul di rekening bank Anda sebagai dua debit terpisah dengan jumlah yang berbeda, biasanya dengan pembagian 60%/40%, tetapi totalnya adalah jumlah yang diperlukan untuk menutupi saldo negatif Akun Anda. Langkah ini dilakukan untuk memaksimalkan jumlah pengembalian dana yang dapat diproses jika dana di rekening bank Anda tidak cukup untuk menutupi total saldo negatif.

Apakah saya bisa mengubah rekening bank tempat pengambilan debit?

Ya. Anda dapat mengubah rekening bank dengan memperbarui rekening bank yang ditautkan ke akun Stripe melalui akun Anda. Harap perhatikan bahwa pembaruan ini juga akan mengubah rekening bank tujuan pengiriman payout Anda.

Apakah saya bisa menambahkan dana ke akun melalui transfer kawat alih-alih debit otomatis?

Ya. Anda akan menemukan petunjuk tentang cara menambahkan dana ke akun melalui transfer kawat.

Apakah saya akan diberi tahu saat Stripe mencoba mendebit rekening bank saya?

Ya, sebelum Stripe mendebit rekening bank, Anda akan menerima notifikasi email dari platform Anda. Debit juga akan muncul di akun Anda sebagai payout negatif.

Apakah Anda akan mendebit saya untuk setiap saldo negatif, atau apakah ada ambang batas sebelum Anda melakukan upaya debit?

Anda hanya akan didebit jika saldo negatif Anda lebih dari 10 unit mata uang lokal Anda (misalnya 10USD, 10GBP, 10EUR, dll.), kecuali untuk akun yang berlokasi di Hong Kong. Akun yang berlokasi di Hong Kong hanya akan didebit jika saldo negatif lebih dari 60HKD.

Kapan debit ini akan dilakukan?

Waktu tepatnya setiap debit dilakukan bervariasi tergantung pada di negara mana rekening bank Anda berada.

Setelah payout negatif terjadi di Dashboard Anda, debit diperkirakan akan dilakukan sebagai berikut:

• Australia – di hari kerja yang sama
• Kanada, Selandia Baru, dan Amerika Serikat – hari kerja berikutnya
• Negara-negara SEPA – dalam 2 hari kerja
• Inggris Raya – dalam 3 hari kerja
• Hong Kong – di hari kerja yang sama

Untuk perkiraan terbaik kapan dana akan didebit dari rekening bank, Anda dapat memeriksa tanggal 'Diperkirakan sampai' pada payout di akun Anda

Apa itu ID perusahaan ACH Stripe, dan mengapa saya membutuhkannya?

Platform Anda bermitra dengan Stripe untuk pembayaran yang aman. Anda mungkin perlu mengotorisasi Stripe untuk mendebit rekening bank AS Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus menghubungi bank Anda secara langsung untuk memberikan ID perusahaan ACH Stripe.

Mata uang apa yang didukung untuk debit otomatis?

Untuk Australia, kami hanya mendukung debit otomatis dari rekening bank AUD.

Untuk negara-negara SEPA, kami hanya mendukung debit otomatis dari rekening bank EUR.

Untuk Selandia Baru, kami hanya mendukung debit otomatis dari rekening bank NZD.

Untuk Inggris Raya, kami mendukung debit otomatis dari rekening bank EUR dan GBP.

Untuk Amerika Serikat dan Kanada, kami mendukung debit otomatis dari rekening bank USD dan CAD.

Untuk Hong Kong, kami mendukung debit otomatis dari rekening bank HKD.